রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ck44 com আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেসিং ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা এনক্রিপ্ট…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট সেটিংসস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck44 com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার প্রমো সম্মতি আপডেট করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং যাচাইকরণ স্টেপ দেখাবে।

ইমেইল

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে support@ck44 com ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য চান তা স্পষ্ট করে জানান যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ক্যাসিনো অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি পাঠাবো বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করবো।

আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা লেনদেন যাচাই বা সহায়তা কল পরিচালনার জন্য তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে লবি লোড গতি বাড়াতে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সার্ভারে রাখি যাতে উত্তোলন যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল আমাদের দেখায় কোন গেম পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় তবে ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করে না।
ডেটা ধারণ সময়সীমা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড আরো তিন বছর সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
আপনার অধিকার আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা প্রমো মেসেজ অপ্ট-আউট করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রসেস এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না এবং সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা কপি পাঠাবো। সাধারণত এই প্রক্রিয়ায় দুই কার্যদিবস সময় লাগে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমো কমিউনিকেশন সম্মতি বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো সময় এটি চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।